خدمات مشتریان سیدوس

پرتکرارترین پرسش‌های مشتریان

با ارتباط با ما به پرتکرارترین پرسش‌های مشتریان در مورد محصولات، نحوه تسویه حساب و خدمات پس از فروش پاسخ خواهیم داد. اگر سوالی در مورد نحوه همکاری یا جزئیات فنی کالاها دارید، حتما پاسخ خود را خواهید گرفت.

پاسخ به ابهامات و مشاوره شفاف

بخش سوالات متداول سیدوس با هدف صرفه‌جویی در وقت شما طراحی شده است؛ بسیاری از پرسش‌هایی که ممکن است برای مشتریان پیش بیاید، پیش از این پاسخ داده شده و در دسترس شما قرار دارد. با این حال، اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، می‌توانید مستقیماً با کارشناسان ما در تماس باشید و پاسخ دقیق و کامل را دریافت کنید.

تیم سیدوس آماده پاسخگویی به سوالات شما در زمینه‌های گوناگون است؛ از نحوه همکاری و شرایط خرید عمده گرفته تا جزئیات فنی محصولات، گارانتی و خدمات پس از فروش. هدف ما این است که با ارائه اطلاعات شفاف و دقیق، تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برای شما رقم بزنیم و هیچ پرسشی بی‌پاسخ نماند.

نحوه استعلام قیمت‌های عمده و همکاری چگونه است؟
با تماس با شماره تلفن همراه ۰۹۳۰۸۷۴۳۸۶۸ یا شماره‌های ثابت دفتر مرکزی (۰۵۱۳۸۹۴۴۶۸۷ و ۰۵۱۳۸۹۴۴۷۱۵) می‌توانید لیست قیمت همکاری و کاتالوگ جامع محصولات را از کارشناسان فروش دریافت فرمایید. همچنین کاربران دارای حساب کاربری تاییدشده می‌توانند قیمت‌ها را به صورت آنلاین مشاهده نمایند.
حداقل تیراژ یا مبلغ سفارش عمده چقدر است؟
محصولات پلاستیکی، گلدان‌ها و قطعات ساختمانی سیدوس به صورت کارتن‌های بسته‌بندی استاندارد کارخانه‌ای عرضه می‌شوند و حداقل سفارش بر مبنای کارتن مادر هر کالا تعریف شده است. برای جزئیات هر ردیف کالا، همکاران ما راهنمایی لازم را ارائه می‌دهند.
سفارش‌ها چگونه و در چه بازه زمانی ارسال می‌شوند؟
ارسال سفارش‌ها معمولاً ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری پس از تایید فاکتور از طریق باربری‌های معتبر سراسر کشور، تیپاکس یا پست به انتخاب مشتری هماهنگ می‌گردد و بارنامه رهگیری بلافاصله ارسال می‌شود.
در صورت وجود کسری یا شکستگی در بار چه اقدامی باید انجام شود؟
تمامی بارهای ارسالی بیمه بوده و در بسته‌بندی مقاوم ارسال می‌شوند. در صورت بروز هرگونه مغایرت یا آسیب ناشی از حمل، کافیست ظرف ۴۸ ساعت با مدیر بازرگانی مجموعه تماس حاصل نموده یا در سامانه پشتیبانی تیکت ثبت نمایید تا سریعاً رسیدگی شود.

پاسخ سوال خود را نیافتید؟

کارشناسان ما همواره آماده شنیدن صدای گرم شما و ارائه مشاوره اختصاصی هستند.