ضوابط و شرایط بازگشت کالا
رضایت شما اولویت ماست؛ در صورتی که کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا دچار نقص فنی باشد، طبق قوانین مجموعه قابل بازگشت است. برای آشنایی با شرایط تعویض یا مرجوعی و ضوابط کنسلی سفارش، حتماً با مدیر بازرگانی مجموعه سیدوس تماس حاصل فرمایید.
رویه رسیدگی و هماهنگی مرجوعی
سیاست بازگشت کالا در سیدوس به گونهای طراحی شده که خیال شما از بابت خرید آسوده باشد. اگر پس از دریافت سفارش متوجه مغایرت در مشخصات، مدل یا تعداد کالا شدید، میتوانید در بازه زمانی مشخصشده درخواست تعویض یا مرجوعی خود را ثبت کنید تا موضوع در سریعترین زمان بررسی و پیگیری شود.
لازم است پیش از هر اقدام، شرایط و ضوابط مربوط به بازگشت کالا را از طریق تماس با مدیر بازرگانی جویا شوید تا از جزئیات دقیق، از جمله مهلت مجاز، نحوه بستهبندی و مراحل ارسال کالای مرجوعی مطلع شوید. رعایت این نکات باعث میشود فرآیند بازگشت یا تعویض کالا بدون هیچ مشکلی و در کوتاهترین زمان انجام شود.
بررسی اولیه اقلام
به محض دریافت محموله، اقلام را با فاکتور تطبیق داده و در صورت مغایرت ظرف ۴۸ ساعت اطلاع دهید.
حفظ سلامت بستهبندی
کالاهای مرجوعی باید در کارتن اصلی و بدون آسیبدیدگی ظاهری ناشی از مصرف ارسال شوند.
هماهنگی با مدیر بازرگانی
هرگونه ارسال بار بدون هماهنگی قبلی با دفتر مرکزی پذیرفته نخواهد شد.
ارتباط مستقیم با مدیر بازرگانی سیدوس
جهت طرح موضوع مغایرت، ثبت مرجوعی یا هماهنگی تعویض قطعات با شمارههای زیر در تماس باشید.